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For Individuals

You are single, a family, senior, access to the best-of-breed health insurance, home, mortgage, disability, death, accident… Take advantage of a pension assessment, solid international mobility for your travels, your study and in case of expatriation. Benefit also from assistance and concierge services. Protect yourself, protect everything.


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Actualités

Nouvelle réglementation du 100% Santé

Depuis le 1er janvier 2020, les complémentaires santé évoluent pour respecter la nouvelle réglementation du 100% Santé. Tout en restant responsables, les contrats doivent permettre à tous l’accès à un ensemble de prestations, remboursées à 100% en optique, dentaire et audiologie.
Quelles sont les modifications apportées aux contrats frais de santé ? Quelles sont les prestations remboursées à 100% ?

Découvrez dans notre vidéo, un décryptage complet du 100% santé ainsi que des exemples illustrés et pédagogiques en cliquant ici.



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NOUS AMÉLIORONS LA SÉCURITÉ DE VOS APPLICATIONS MERCER

Afin de mieux protéger vos données personnelles, nous ajouterons bientôt une nouvelle étape de sécurité pour vous connecter à votre espace personnel.
Connue sous le nom de MFA*, cette norme de sécurité combine votre nom d'utilisateur puis votre mot de passe avec un facteur de sécurité supplémentaire - un code numérique temporaire qui vous sera envoyé par SMS ou par email - pour confirmer votre identité et ainsi sécuriser vos informations.
C'est une procédure d'identification très simple et qui n’est pas systématique. Vous devez d'ailleurs déjà utiliser des authentifications MFA pour accéder à certains sites Web, applications bancaires ou médias sociaux.

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Avertissement : Arnaques téléphoniques, e-mail frauduleux : soyez vigilants !

Les tentatives d’escroqueries par téléphone ou par email se développent de nos jours, et nos assurés Mercer ne sont pas épargnés. L’objectif de ces « pirates » consiste à tromper leurs interlocuteurs pour leur soutirer des informations confidentielles (données personnelles) ou financières (coordonnées bancaires)...

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Information importante concernant nos délais de traitement

Nous enregistrons actuellement un retard dans nos délais de traitement. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir la situation au plus vite et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

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LE TIERS PAYANT MERCER EVOLUE

Afin de répondre aux dernières évolutions réglementaires mais également aux évolutions à venir, le système de Tiers Payant Mercer évolue à partir du 1er janvier 2017. Notre nouveau partenariat avec SP Santé fait bénéficier l'ensemble de nos assurés de 2 avantages majeurs...

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Vous avez besoin d’un certificat d’affiliation, d’une carte de tiers payant ?

Vous pouvez désormais télécharger votre certificat d’affiliation et votre carte de tiers payant depuis la rubrique dédiée à vos informations personnelles ou directement en cliquant sur : Télécharger mon attestation !

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Tout savoir sur le Contrat Responsable

Le Contrat Responsable, en vigueur depuis le 1er janvier 2016, a plusieurs objectifs dont notamment celui de mieux encadrer les dépenses de santé. Pour mieux comprendre comment celui-ci fonctionne et impacte vos remboursements, nous proposons cette vidéo de présentation «Le Contrat Responsable expliqué par Mercer».

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Nouveau principe d’édition de vos décomptes papier

Dans le cadre de notre démarche liée au développement durable et à compter du mois d’août 2015, la fréquence d’édition de vos décomptes papier change et devient trimestrielle....

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90 % d’entre vous sont satisfaits de nos services

En décembre 2014, nous avons réalisé notre 6e édition du baromètre de satisfaction auprès de plus de 40000 assurés. Niveau de prestation sur les remboursements. Rapidité, exactitude, simplicité arrivent en tête des critères les plus importants...

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